Pelayanan pemakai yang diberikan kepada pengguna di Perpustakaan Universitas Hayam Wuruk Perbanas menggunakan:
Sistem Terbuka
Dimana pengguna perpustakaan secara mandiri mencari informasi sampai dengan menemukan koleksinya. Sistem ini untuk koleksi buku, koleksi skripsi, tesis, dan disertasi; koleksi jurnal, majalah, dan koran, layanan internet, dan layanan BI Corner.
Sistem Tertutup
Dimana pengguna perpustakaan dalam menemukan informasinya dibantu oleh petugas perpustakaan. Sistem ini untuk koleksi digital, seperti CD Skripsi, CD Suplemen Buku, CD Suplemen Majalah, CD Jurnal, CD Data (Laporan Keuangan Perusahaan, ISMD, ICMD, Indikator Perbankan, Taxation), akses digital koleksi seperti e-koran, e-majalah, e-jurnal, dan e-book.
MACAM LAYANAN
Layanan Sirkulasi
Pelayanan Sirkulasi terdiri dari peminjaman, pengembalian, dan perpanjangan buku untuk anggota tetap perpustakaan. Untuk pemanfaatan layanan sirkulasi wajib membawa (Kartu Mahasiswa) KTM yang masih aktif. Jumlah peminjaman maksimal 5 (lima) eksemplar untuk jangka waktu dua minggu dan dapat diperpanjang satu kali selama dua minggu, proses peminjaman langsung menggunakan komputer peminjaman mandiri yang ada di perpustakaan, setelah melakukan peminjaman mandiri tanda tangan pada struk peminjaman dan meminta stempel tanggal pengembalian pada pustakawan, untuk buku bahasa Inggris tidak bisa diperpanjang. proses perpanjangan langsung datang ke perpustakaan. Keterlambatan pengembalian dikenakan denda Rp 10.000,00 (sepuluh ribu rupiah) dan apabila keterlambatan lebih satu minggu maka ditambah Rp 1.000,00 (seribu rupiah) setiap harinya.
Layanan Sabtu Minggu
Koleksi tandon yang tidak boleh dipinjam, boleh dipinjam dengan waktu hari Sabtu pukul 12.00 WIB dan dikembalikan pada hari Senin pukul 08.00 WIB.
Layanan Silang Layan
Layanan ini diberikan kepada Anggota Tetap yang ingin berkunjung ke perpustakaan lain dengan membuatkan ”Kartu SUPER”. Kartu SUPER adalah kartu yang digunakan untuk mengakses layanan seluruh perpustakaan yang tergabung dalam FPPTI Jawa Timur. Dengan Kartu SUPER (Sarana Untuk ke Perpustakaan) ini, mahasiswa Universitas Hayam Wuruk Perbanas tidak perlu lagi mengurus surat ijin untuk ke masing-masing perpustakaan anggota FPPTI Jatim jika ingin menggunakan layanan suatu perpustakaan.
Layanan Anggota Sementara
Layanan ini diberikan kepada perorangan atau institusi di luar sivitas akademika yang akan menggunakan fasilitas Perpustakaan Universitas Hayam Wuruk Perbanas dengan mendaftarkan diri terlebih dahulu untuk menjadi anggota sementara. Waktu keanggotaan selama dua minggu dan harus diperpanjang apabila masa waktu keanggotaannya habis dan masih ingin menjadi anggota Perpustakaan Universitas Hayam Wuruk Perbanas.
Layanan Koleksi Digital
Layanan Koleksi Digital, terdiri dari :
Layanan Majalah/Jurnal & Koran
Layanan ini menyediakan koleksi majalah, jurnal dan koran dalam bentuk printed resources. Koleksi ini tidak boleh dipinjam keluar perpustakaan, hanya boleh di fotokopi dan dibaca ditempat.
Layanan Karya Ilmiah
Pada layanan karya ilmiah koleksi yang disediakan merupakan hasil dari sivitas akademika Universitas Hayam Wuruk Perbanas antara lain :
Layanan TELE_MARC
Layanan melalui Email unit.perpustakaan@hayamwuruk.ac.id atau WA 087875838280 yang mencakup layanan :
Layanan Fotokopi
Layanan fotokopi dibuka pada jam layanan Perpustakaan dengan melayani fotokopi dari buku, koran, jurnal/majalah, dan tugas akhir (sesuai ketentuan yang berlaku)
Kampus Wonorejo : Jl. Wonorejo Utara 16 Rungkut, Surabaya
WhatsApp: 085157347746
Sosial Media: @uhwperbanaslib
Email: unit.perpustakaan@hayamwuruk.ac.id
